Politique d’expédition

📦 Politique d’expédition – TopDeal

Chez TopDeal, nous faisons notre maximum pour vous offrir une expérience d’achat simple et transparente.

🚚 Délais de traitement

Après validation de votre commande, celle-ci est préparée et expédiée généralement sous 1 à 3 jours ouvrés.

Une fois votre commande expédiée, vous recevez un e-mail de confirmation avec les informations de suivi lorsqu’elles sont disponibles.

📍 Délais de livraison

Les délais de livraison estimés sont généralement de 7 à 15 jours ouvrés après l’expédition.

Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction du transporteur, de la destination, des périodes de forte activité ou de circonstances indépendantes de notre volonté.

Des retards exceptionnels peuvent notamment survenir pendant les périodes de soldes, fêtes de fin d’année ou événements exceptionnels.

💰 Frais de livraison

Les frais de livraison applicables sont indiqués clairement au moment du passage de la commande, avant le paiement.

Lorsque la livraison est offerte, la mention « Livraison gratuite » apparaît lors de la commande.

🔎 Suivi de commande

Lorsqu’un numéro de suivi est disponible, celui-ci est communiqué au client par e-mail.

Le suivi peut nécessiter quelques jours avant d’afficher les premières informations après l’expédition.

🌍 Livraison internationale

Nous pouvons proposer la livraison dans plusieurs pays selon les produits disponibles.

Les conditions et délais peuvent varier selon le pays de destination.

📦 Colis retardé ou non reçu

Si votre commande n’est pas arrivée dans le délai estimé, nous vous invitons à contacter notre service client afin que nous puissions vérifier l’état de l’expédition.

En cas de problème avec le transport, nous travaillerons avec le client et le transporteur afin de trouver une solution.

❗ Adresse incorrecte

Le client est responsable de l’exactitude des informations fournies lors de la commande, notamment son nom, son adresse et ses coordonnées.

TopDeal ne pourra pas être tenu responsable d’un retard ou d’une impossibilité de livraison résultant d’une adresse incorrecte ou incomplète fournie par le client.

📞 Contact

Pour toute question concernant votre livraison ou votre commande, vous pouvez nous contacter via notre adresse e-mail de service client :

stareleck@free.fr